چرا شناخت کاربران اهمیت دارد؟

درک درست از کاربران به شما کمک می‌کنه تا:

محصولی بسازید که متناسب با نیازهای کاربران باشه.
از دیدگاه کاربران، مشکلات و چالش‌های موجود رو شناسایی کنید.
رابط کاربری و تجربه کاربری رو بر اساس رفتار واقعی کاربران طراحی کنید.
تصمیمات طراحی رو با داده‌های واقعی و نه با حدس و گمان بگیرید.